公告病理檢驗科
（1）實驗室保護個人資訊、保密及公正性政策 （2）顧客抱怨處理程序
（1）實驗室保護個人資訊、保密及公正性政策
- 本科醫檢師及相關人員從任職或從事實驗室檢驗業務時，遵循「醫檢師倫理及保密規範」(PLM-QM-401)」規範，並依簽署「屏東榮民總醫院 病理檢驗科保密及公正切結書」，並遵守迴避利益衝突規範。
- 本科對檢驗結果依規定程序審查發出，並遵守醫療法第 72 條:「醫療機構及其他人員因業務而知悉或持有他人之秘密，不得無故洩漏。」及其他法令之相關規定，對執行檢驗之人員及檢驗相關資料，均不得任意洩漏，並遵守遵守個人資料保護法。
- 全體工作人員及相關人員應遵守的政策與程序，以確保病患權益之保護管理，秉持公正性展開實驗室活動，對於實驗室活動公正性負責，不得接受可能造成公正性影響之商業、財務、或其他不正利益。
- 如因疏失而致發生第三者受害情事，願負法律上之一切責任。
（2）客戶抱怨處理程序
- 客戶抱怨處理流程遵循「諮詢服務及客戶抱怨處理管理作業程序」(PLM-QM-707)」規範。
投訴程序
- 對於本實驗室有任何問題詢問或是反映意見，可用下列方式，聯絡我們
- 屏東榮民總醫院病理檢驗科（位於本院醫療大樓一樓、三樓）一樓門診抽血室及三樓實驗室檢體中心。
- 病理檢驗科連絡電話：08-7557885 分機84830、84801、84802。
- 接受民眾、院內員工(含與病人直接接觸之外包人員)現場口頭陳情，以及書信陳情。
- 本院實體意見箱。
- 醫院網站設置電子服務信箱。
- 申訴專線08-7557885#81503。
- 接受各機關單位函文陳情
- 定期由院方人員進行統整，由專人與您聯絡。
- 病理檢驗科客戶抱怨處理流程摘錄自「諮詢服務及客戶抱怨處理管理作業程序」(PLM-QM-707)」
